1:Sissejuhatus
Akio Toyoda, Toyota perekonna neljanda põlvkonna vanim lapselaps. 2009. aastal teatas Toyota Motor Corp ametlikult, et selle praegune president Katsuaki Watanabe lahkub pärast aktsionäride koosolekut juunis asepresidendi kohalt. Toonane asepresident Akio Toyoda kavatseti ülendada presidendiks. See tähendas, et Toyota perekond hakkab Toyota kontserni juhtima esimest korda pärast 1995. aastat, mil Akio Toyoda onu Tatsuro Toyota ametist lahkus.
25. veebruaril 2010 osales Akio Toyoda USA-s Capitol Hillis peetud istungil. Ta mõtiskles: "Me kaotasime järk-järgult oma prioriteedid silmist, suutmata peatuda, põhjalikult mõelda ja end parandada. Jätsime isegi oma traditsioonid tähelepanuta ega kuulanud oma kliente tähelepanelikult."
2:Isiklik kogemus
Akio Toyoda lõpetas Keio ülikooli ja liitus Toyota Motor Corporationiga 1984. aastal. Nagu kõik Jaapani ülikooli üliõpilased, liitus ka tema ülikooliaastatel klubiga. Toyoda valis maahokiklubi, kuid tema jaoks ületas maahoki pelgalt hobi; tema oskused saavutasid professionaalse taseme. Tema nimi esineb klubi arvestuses silmapaistvalt, näidates tema kvalifikatsiooni olümpiamängudel ja eristaatust katsetel.
Selle asemel, et pärast kooli lõpetamist kohe perefirmaga liituda, veetis Toyoda mitu aastat väljaspool tööd, sarnaselt paljude teiste Jaapani pereettevõtete pärijatega. Enne 27-aastaselt Toyotasse naasmist töötas ta Ameerika investeerimisfirmas, saades ülevaate Ameerika äridest ja USA kapitali toimimise mudelist.
Pärast Toyotaga liitumist 1984. aastal nullist alustas Toyoda 16 aasta jooksul tootmisjuhtimise ja autode müügiga seotud rolle. Kuigi kõik tunnustasid teda kui president Shoichiro Toyoda poega, koheldi teda kuidagi teisiti kui ülejäänud 70 000 töötajat. Oma oskusi tootmiskorralduses ja turumüügis lihvis ta Jaapanis. Pärast Toyota kodumaiste tegevustega tutvumist töötas ta mitu aastat USA-s mitte tavalise töötajana, vaid Toyota ja General Motorsi ühisettevõtte asepresidendina.
Mõjukast perekonnast pärit temast sai 2000. aastal direktor ja 2002. aastal edutati ta vanemdirektoriks. 2005. aastal, enne 50-aastaseks saamist, oli Toyodast saanud Toyota asepresident, vaid sammu kaugusel presidendiametist. Tema kiire areng pälvis palju tähelepanu. Tavaliselt hoidis ta meediaga madalat profiili. Ajakirjanikke õhtusöögile kutsudes käisid nad sageli tavalistes restoranides. Tema tagasihoidlik, "tavaline" stiil jättis positiivse mulje.
2011. aastal esitles Akio Toyoda uut kupeed "86" Shizuokas Oyamas Fuji Speedwayl.
3:Tuleta meelde juhtum
24. veebruaril 2010 andis Toyota president Akio Toyoda tunnistusi USA esindajatekoja järelevalve- ja valitsusereformi komitee ees, käsitledes alates 2009. aasta lõpust toimunud tagasikutsumisi. Tema tunnistuse põhipunktid:
Tahan Ameerika avalikkusele ja meie klientidele üle maailma selgitada: Toyota hindab tohutult sõidukite kvaliteeti ja ohutust.
Kuna Toyota pikaajalised traditsioonid ja au on garantii, pole me kunagi probleemidest kõrvale hiilinud ega teesklenud, et me neid ei märka. Läbi pideva täiustamise on meie eesmärk pakkuda ühiskonnale paremaid tooteid.
Toyota on alati järginud mitmeid põhiprintsiipe: Ohutus ennekõike; siis kvaliteet; ja kolmandaks maht.
Olenemata tagajärgedest, mida Toyota lõpuks kannab, töötan kõvasti, et tõsta Toyota kvaliteeti, seades kliendid alati esikohale.
Vabandus PekingisPärast visiiti Ameerika turule külastas Akio Toyoda 1. märtsil 2010 teist suurt ülemaailmset turgu Hiinat. Arvestades hiljutisi kvaliteedikriise, oli Hiina tarbijate arusaam Toyotast arusaadavalt muutunud.
Toyota pressiesindaja mainis, et Akio Toyoda pidas 1. märtsil 2010 kell 18.00 Pekingis pressikonverentsi, et "korrata Hiina tarbijatele Toyota pühendumust kvaliteedile ja ohutusele".
Pärast Toyota tagasikutsumist võttis Hiina kvaliteedijärelevalve, ülevaatuse ja karantiini peaadministratsioon kasutusele ka rea meetmeid, mis on suunatud Toyota tagasikutsumise väravale. Teatises kutsuti tarbijaid üles võtma viivitamatult Toyotaga ühendust, kui nad avastavad, et nende sõiduk on mõjutatud mudelite hulgas. Defektide tõttu kannatada saanud inimesed peaksid samuti viivitamatult valitsust teavitama.
